Page 77 - Bİ MAGAZIN OCAK 2026

Bi RÖPORTAJ

77

Bi
AHC Hotels markalaşma sürecinde ilerlerken Türk turizmini nasıl
değerlendiriyorsunuz?

Türk turizmi son 10 yılda ciddi bir değişim yaşadı. Sadece turist
sayısı açısından değil, turist profilinin ve beklentilerinin değişmesi
açısından da. Artık misafirler yalnızca konaklayacak bir yer
aramıyor; deneyim, hikâye, samimiyet ve sürdürülebilirlik arıyor.
Biz de AHC Hotels olarak bu dönüşümü yakından takip ettik.
Markalaşma sürecimiz, aslında bu değişime yanıt verebilmek için
atılmış stratejik bir adımdı. Kökleri İstanbul’da olan ama vizyonu
global bir marka olmayı hedefleyen bir yapı kurduk.
Günümüzde turizmde dijitalleşmenin rolü sizce ne noktada?
AHC Hotels olarak bu yeni dönemde markanızı hangi temeller üzerine
Dijitalleşme artık tercih değil, zorunluluk. Misafirler otel seçimini, inşa ediyorsunuz?
rezervasyonunu, hatta yorumlarını tamamen dijital platformlar Markamız üç temel ilke üzerine kurulu: güven, kalite ve bütünlük.
üzerinden yapıyor. Bu nedenle dijital görünürlük, marka algısının Hangi otelimizde konaklarsa konaklasın, misafirimizin aynı
en önemli parçası haline geldi. Biz AHC Hotels olarak online standartları hissetmesini istiyoruz. Bu da ancak güçlü bir marka
kanallarda güçlü bir duruşa sahibiz; web sitemiz, sosyal medya disipliniyle mümkün. Bunun yanında, gastronomi bizim için önemli
hesaplarımız, dijital reklam kampanyalarımız ve online yorum bir ayak.
yönetimimiz bu sürecin merkezinde.
Otellerimizdeki restoranlarımızla misafirlerimize yalnızca
Ayrıca kendi iç sistemlerimizde de dijital dönüşüm sürdürüyoruz: konaklama değil, İstanbul’un özgün lezzetlerini modern
misafir iletişiminden CRM yapısına kadar her süreçte veriye dayalı dokunuşlarla buluşturduğumuz bir gastronomi deneyimi sunuyoruz.
bir anlayışla ilerliyoruz.
AHC Hotels’in gücü, konfor kadar mutfak kültüründeki zarafetinden
Online satış kanallarının (OTA’lar, metasearch vb.) otel markaları için de geliyor.
önemi nedir?
Türk turizminin geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Online satış kanalları bugün otelciliğin kalbi. Ancak bu kanalların Türk turizmi, global ölçekte daha güçlü bir konuma ilerliyor. Kalite
sadece satış aracı olarak değil, bir pazarlama ve marka iletişimi algısı yükseliyor, hizmet anlayışı çeşitleniyor. Yeni kuşak misafirler
platformu olarak da görülmesi gerekiyor. Booking, Expedia, sürdürülebilir, deneyim odaklı ve yerel değerlere yakın tatil
Google Hotels gibi global kanallar, markaların dijital vitrinidir. arayışında.
Biz bu alanlarda görünür olmanın ötesinde, kendi marka
hikayemizi doğru biçimde anlatmaya odaklanıyoruz. Yani sadece Bu eğilim, butik ve karakter sahibi oteller için büyük bir fırsat.
oda satmıyoruz; AHC Hotels’in kültürünü, kalitesini ve misafir Biz AHC Hotels olarak bu dalganın içinde değil, önünde olmak
yaklaşımını da tanıtıyoruz. istiyoruz. Hem misafir deneyimi hem dijital varlıklarımızla Türk
turizminin geleceğine katkı sunmayı hedefliyoruz.
Peki geleneksel acenteler ve çözüm ortakları bu dijitalleşen dönemde
nasıl bir rol oynuyor? Son olarak, sektöre ve iş ortaklarınıza bir mesajınız olur mu?

Dijital kanallar yükselse de, acenteler hâlâ çok önemli bir köprü. Bu sektör bir rekabet alanı değil, bir dayanışma alanı. Otel
Özellikle kültürel turlar, grup konaklamaları veya özel misafir markaları, acenteler, dijital platformlar ve tur operatörleri aslında
segmentlerinde acentelerle kurulan güven ilişkisi paha biçilemez. aynı zincirin halkaları. Biz birlikte güçleniyoruz.
Biz AHC Hotels olarak dijital gücümüzü acente iş birliklerimizle
dengeleyen bir model benimsiyoruz. Acenteler bizim için sadece Türk turizminin potansiyeli çok yüksek; önemli olan bu potansiyeli
satış partneri değil; misafirin seyahat öncesi ilk temas noktası. sürdürülebilir, kaliteli ve etik bir çizgide büyütmek. AHC Hotels
Bu nedenle her iki kanalı da birbirini tamamlayacak şekilde olarak biz, bu vizyonun bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz
yönetiyoruz.

OCAK 2026